Питання-Відповідь

Ви може оплатити:
1. Готівкою при отриманні;
2. Картою Visa/MasterCard;
3. Оплата у відділенні Нової Пошти;
4. Сервіси LiqPay, Приват 24;
5. Оформити розстрочку від Приват 24;
6. Подарунковим сертифікатом ТМ "Срібний Вік".

Для Вашої безпеки та зменшення маніпуляцій з картами всякого роду шахраями наш Колл-центр після оформлення вами замовлення зв'язується з Вами, отримує підтвердження замовлення, після чого на Ваш email адресу висилає онлайн форму від сервісу LiqPay (Приват Банк) для проведення вами онлайн оплати.

Так, ми приймаємо оплати карткою Visa/MasterCard за допомогою сервісу LiqPay від ПриватБанку. Рахунок на оплату висилає співробітник Колл-центру після підтвердження вами замовлення по телефону або поштою/skype/viber

Ви можете забрати будь-який виріб в найближчому магазині «Срібний Вік, внісши попередньо передоплату у розмірі 200 грн за кожен переміщуваний виріб для переміщення вашого замовлення в потрібний Вам магазин.
Також ми доставляємо вироби за допомогою нашого партнера Нова Пошта. Доступні дві опції: Забір товару у відділенні Нова Пошта або адресна доставка кур'єром. Замовити кур'єрську доставку можливо тільки в тому випадку, якщо вона вже буде оплачена онлайн (100% передплата).

Безкоштовна доставка у відділення "Нова Пошта"від 500 грн. Адресна доставка замовлень по Україні – БЕЗКОШТОВНА, якщо замовлення більше 1 500 грн, в іншому випадку вартість доставки розраховується згідно тарифів кур'єрської служби «Нова Пошта». Точну суму Вам повідомить менеджер інтернет-магазину при оформленні замовлення. Замовити кур'єрську доставку можливо тільки в тому випадку, якщо вона вже буде оплачена онлайн (100% передплата).

Ціноутворення залежить від характеристик каменю - чим характеристики каменю вище, тим вище вартість виробу.

Всі діючі акції вказані в розділі Акції

Більш детально Ви можете ознайомитися з пропозиціями в розділі Акції або звернутися на безкоштовну гарячу лінію 0 800 301 333

Додаткових знижок до дня народження ми не надаємо.

Асортимент кожного магазину - різний. Найбільший асортимент в інтернет-магазині, уточнити наявність і забронювати вироби для перегляду Ви можете за номером гарячої лінії 0 800 301 333

Ми надаємо гарантію на всі вироби з срібла терміном на 1 рік.

Шановні Клієнти, Згідно законодавства України, ювелірні вироби належної якості, зазначені в переліку непродовольчих товарів, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 не підлягають поверненню та обміну. Однак, ми йдемо на зустріч Вам і проводимо обмін ювелірної прикраси належної якості, що не підійшла Вам за розміром або будь-яким іншим зовнішніми характеристиками. Для цього Вам необхідно звернутися в будь-який з магазинів Компанії в Пн-Сб з 9:00 до 18:00, надавши: Виріб - новий, опломбований. Товарний чек і паспорт виробу. Документ, що засвідчує особу - паспорт. Зверніть увагу, що після отримання виробу на обмін протягом 2-5 робочих днів нами проводиться експертиза для контролю якості виробу, після чого приймається рішення про обмін ювелірного виробу. Вироби зі вставками з дорогоцінних каменів обов'язково відправляються на завод і термін експертизи становить до 7 днів. На жаль, ми не можемо обміняти виріб в наступних випадках: Минуло понад 14 днів з дня продажу. Пошкоджена бирка, виріб розпломбовано, відсутній товарний чек або паспорт виробу. Виріб має сліди механічних пошкоджень. Виріб має ознаки використання. Виріб змінив свої властивості внаслідок неправильного використання: знаходження в басейні, взаємодії з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки, а також в результаті впливу інших зовнішніх факторів. Компанія «Срібний Вік» щиро бажає, щоб прикраси, придбані у нас, подобалися і радували Вас і Ваших близьких, і сподівається, що Вам не доведеться звертатися до нас з питань обмінів.

Ми завжди намагаємося йти на зустріч нашим клієнтам і можемо обміняти виріб за умови, що виріб знаходиться в належному вигляді, з моменту покупки пройшло не більше 14 днів, є чек / гарантійний талон і пломба не зрізана. Для обміну ви можете звернутися в будь-який зручний для Вас магазин, директор або заступник директора на місці огляне виріб, перевірить всі документи і в разі задоволення перерахованих вище вимог зробить обмін виробу на інший.

Срібло - це метал, який схильний до окислення. На сріблі при його взаємодії із сіркою з'являється темно-сіра окісна плівка, яка потім чорніє. Всі ювелірні вироби зі срібла мають родоване покриття. Родій є одним з найбільш рідкісних і дорогоцінних металів. Покривається для створення візуального ефекту і презентабельності прикраси, а так само для захисту від корозії і подряпин.

За даною інформацією для консультації зверніться на гарячу лінію інтернет-магазину за номером 0 800 301 333, максимальний розмірний ряд каблучок до 24 розміру.

Напис на зворотній стороні хрестиків присутній не на всіх видах продукції. Якщо напис «Спаси і Збережи» або молитва є на зворотному боці хрестика або іконки, зображення лицьового та зворотного боку виробу доступні в інтернет-магазині. Для уточнення цієї інформації по конкретному артикулу звертайтеся за номером гарячої лінії 0 800 301 333

Вага підвіски повинна бути менше ваги ланцюжка в 2 рази. Існують плетіння, для яких підвіска не призначена за фізичними властивостями або стилістиці.

Визначити розмір каблучки можна за допомогою кольцеміра або пальцеміра в будь-якому ювелірному магазині або самостійно по інструкції.